شرایط مرجوع کالا در فروشگاه كلارا 

کاربر می‌تواند کالای ثبت شده را در صورتی که کارايراد داشته باشه، پارگي و ... در کمتر از ۲۴ ساعت به فروشگاه اعلام کند و با تایید تیم پشتیبانی محصول را مرجوع كند. ويا با اطلاعات درج شده در سايت مطابقت نداشته باشد كه در صورت تاييد پشتيباني مي تواند محصول را مرجوع کند. که در این صورت هزینه پست بر عهده فروشگاه كلارا است. 

• توجه داشته باشید که در صورت نداشتن فیش واریزی برای اداره پست ، امکان عودت هزینه ارسال وجود ندارد.
• هنگام مرجوع محصول ارسال فاکتور و بسته بندي  محصول الزامي است.
• توجه داشته باشید كه کمتر از 7 روز از زمانی که محصول به دست شما می رسد برای مرجوعی اقدام کنید 
• اگر بیش از زمان معین شده اقدام شود از پذیرش مرجوعی شما معذور هستیم.

بازگشت کالا صرفا با تایید تیم پشتیبانی امکان پذیر خواهد بود . در صورتی که بدون هماهنگی و تایید فرم مرجوعی محصولی برگشت زده شود، هزینه و تبعات آن بر عهده کاربر خواهد بود.

در صورتی که ایراد اعلام شده از سمت کاربر پس از رسیدن بسته به تیم ما قابل رویت نباشد، مجموعه كلارا هیچ مسئولیتی در قبال هزینه پست نخواهد داشت.

 توجه   داشته باشید مهم ترین شرط برای بازگشت کالا، سالم و تمیز بودن محصول و عدم وجود بوی نامطبوع یا عطر است.

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات بر عهده کاربر است 

لطفا آدرس و مشخصات اطلاعات را بصورت کامل وارد کنید و در صورت ناقص بودن آدرس و اطلاعات ، بسته شما از سمت اداره پست به ما برگشت خورده و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است .